Home > Privacy Policy Arabic

Ford Privacy & Disclaimer - Ford Middle East

1. بيانٌ عام:

نحن نحترم خصوصيتك ونلتزم بحمايتها. من شأن بيان الخصوصية هذا شرح سياساتنا ومناهجنا المعتمدة في ما يتعلّق بالمعلومات عن العملاء المتوفّرة على الشبكة. نحن نهدف من خلال هذا التصريح إلى مدّك بالشعور بالراحة والثقة بخصوص كيفية جمعنا للمعلومات واستعمالها وحفظها سواء كانت شخصية أو غير شخصية نجمعها أو تزوّدنا بها من خلال هذا الموقع، وكيفية الاتصال بنا إذا كانت لديك أي أسئلة أو شكوك. نحن نأمل بكلّ صدق أن نبني ثقةً متبادلة في علاقة تجمعنا معك للمدى البعيد من خلال شرح مناهجنا في معالجة البيانات التي نحصل عليها. يشكّل استخدامك للموقع موافقة على شروط بيان الخصوصية هذا.

2. معلومات عن منظمتنا وموقعنا عبر الإنترنت ومناهجنا في جمع البيانات العامّة:

ينطبق بيان الخصوصية هذا على موقع me.ford.com. تتولّى شركة تشكّل طرفاً ثالثاً إدارة موقع me.ford.com لصالح شركة فورد للسيارات، برج الثلاثي API - الطابق 16، شارع الشيخ زايد، دبي، الإمارات العربية المتحدة.

يهدف هذا الموقع إلى إعطاء الزوّار: (1) معلومات عن ميّزات ومنافع المجموعة الكاملة من السيارات والكروسوفر والسيارات الرياضية المتعددة الاستعمالات SUV والشاحنات؛ (2) معلومات متعلّقة بالشراء مثل الحوافز المتوفّرة؛ (3) معلومات خاصة بالخدمة.

وللمزيد من الملاءمة، يمكن الوصول إلى مجموعة من ميّزات الموقع عبر أجهزة الهاتف الجوّالة المتوافقة مع الويب ضمن تجربة ويب معزّزة خصيصاً للأجهزة الجوّالة.  قد تكون وظائف ميّزات الموقع هذه محدودة. 

3. المعلومات الشخصية المعرّفة عنك التي نجمعها منك:

عندما تزور موقع me.ford.com، لن نجمع أي معلومات شخصية معرِّفة عنك ما لم تزوّدنا بها طوعاً. ضمن بيان الخصوصية هذا، المعلومات الشخصية المعرّفة عن الفرد هي معلومات تعرّف عنك كفرد مثل اسمك وعنوان شارعك، ورقم هاتفك، وعنوان بريدك الإلكتروني. في هذه الحالة، توافق صراحةً على معالجة بياناتك الشخصية ونقلها بموجب القانون المرتبط بحماية الأفراد في ما يتعلّق بمعالجة البيانات الشخصية. بالإضافة إلى ذلك، تقرّ بموجب هذه الوثيقة بأنك اطّلعت على حقك في (أ) الوصول إلى، و(ب) تصحيح، و(ج) الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية. إذا اخترت عدم تزويدنا بمعلومات شخصية معرّفة عنك فسيبقى بإمكانك الوصول إلى موقعنا ولكنك لن تتمكّن من طلب سعر أو قيادة تجريبية من أحد الوكلاء، أو الحصول على بروشور، أو تلقّي الاتصالات التسويقية بما فيها الرسائل الإلكترونية.

يكمن الهدف الأساسي لجمع المعلومات الشخصية المعرّفة عنك عند زيارة موقع me.ford.com في تزويدك بالوظائف والخدمات التي تحتاج إليها لتحظى بتجربة مفيدة ومخصّصة عند استعمال الميّزات الخاصّة بالموقع

يرجى مراجعة القسم 12 المتعلّق بالروابط إلى مواقع الأطراف الثالثة، بما فيها التطبيقات المصغّرة.

4. كيف نستخدم المعلومات الشخصية المعرّفة عنك التي نجمعها:

يمكن استعمال المعلومات الشخصية المعرِّفة عن الفرد التي تمّ جمعها عبر موقع me.ford.com للأغراض التالية:

·         الاستجابة لطلب المستخدم على الموقع (مثلاً تعبئة البروشورات، وإرسال المواد التسويقية أو الترويجية بما فيها الرسائل الإلكترونية)

·         الردّ على ملاحظاتك أو طلبات الحصول على المعلومات

·         تلبية طلب أو تطوير منتجات أو خدمات جديدة

·         جعل تجربة المستخدم مراعية أكثر لاحتياجات العميل

·         تطوير منتجات وخدمات ومواد تسويقية جديدة ومحسّنة

·         الاتصال بك إذا لزم الأمر خلال سير معالجة أو شحن طلبية منتجات أو خدمات

·         إجراء التحاليل الإحصائية الخاصة بالموقع والتي تحسّن تصميم موقعنا، ومحتواه، والعروض الخاصة بالمنتجات، والخدمات.

·         تجميع بيانات المستخدم المحفوظة ضمن قاعدة بيانات الشركة والتي يمكن استعمالها لأغراض تسويقية وغايات أخرى

·         مطابقة البيانات الشخصية التي تمّ جمعها هنا مع بيانات قمنا بجمعها خارج الشبكة

·         مراعاة المتطلّبات القانونية

5. معلومات أخرى (لا تعرّف عن الفرد) نجمعها من زوّار الموقع:

يجمع موقع me.ford.com "معلومات أخرى غير معرّفة عن الفرد" انطلاقاً من زوّار الموقع. هذا يعني أننا لا نتتبّع هذه العناصر على أساس فردي يُعرّف عن زائر الموقع، بل نجمع هذه المعلومات بشكل عامّ وإجمالي [أو مع الحفاظ على سرية الهوية] يشمل كافة زوّار الموقع. أما المعلومات غير المعرّفة عن الفرد فهي تشمل تتبّع الصفحات التي تمّت زيارتها على الموقع، أو المدة التي تمّ قضاؤها على موقعنا.

إذا قمت بزيارة هذا الموقع بواسطة جهاز جوّال، فإننا نجمع معلومات إضافية غير معرّفة عن الفرد قد تشمل نوع/طراز الجهاز الجوّال الذي تتم زيارة الموقع من خلاله، ومزوّد الخدمة على الجهاز الجوّال، ونظام تشغيله.

أما هدفنا الأساسي من جمع المعلومات غير المعرّفة عن الفرد منك فهو القدرة على إجراء إحصاءات عن الموقع تسمح لنا بتحسين وظائفه.

قد نلجأ إلى استعمال ملفات تعريف الارتباط "كوكيز" Cookies المؤقتة أو الدائمة، أو سجلاّت الجلسات session logs، أو الإعلانات الدالّة spotlight ads أو إشارات الويب web beacons أو صور GIF الشفافة أو علامات البكسل pixel tags، أو الرايات والروابط الإعلانية، وأدوات التحاليل الإحصائية لتتبّع النقر الخاصّة بطرف ثالث (مثل برنامج Adobe) بهدف جمع معلومات عامّة وبيانات غير معرِّفة بالفرد عن زوّار الموقع. يتوفّر شرح حول أساليب جمع المعلومات وكيفية عملها في "القسم 7 - الأساليب التي نستعملها من أجل جمع المعلومات" أدناه.

6. كيف نستخدم المعلومات العامّة أو غير المعرّفة عن الفرد التي نجمعها:

يمكن استعمال المعلومات الشخصية المعرِّفة عن الفرد التي تمّ جمعها عبر موقع me.ford.com للأغراض التالية:

·         تجميع بيانات عامّة وإحصائية تساعد على تحسين تصميم الموقع وتحديد الميّزات الأكثر شعبيةً

·         قياس حركة الموقع من أجل تحديث موقعنا بشكل يسمح بتلبية متطلّبات المستخدمين واحتياجاتهم بشكل أفضل

·         تزويدك بمحتويات قد تثير اهتمامك بناءً على الصفحات التي تمت زيارتها والبنود التي تمت مشاهدتها

·         جعل تجربة المستخدم مراعية أكثر لاحتياجات العميل

·         تطوير منتجات وخدمات ومواد تسويقية جديدة ومحسّنة

يستخدم موقع me.ford.com البيانات غير المعرّفة عن الفرد بهدف تحليل تجربة المستخدم خلال زيارة هذا الموقع. إنّ هذا التحليل:

·         يتمّ على نطاق عامّ ولا يتعرّف عليك أو على معلوماتك الشخصية

·         قد يلجأ إلى استخدام شركة تشكّل طرفاً ثالثاً وتعمل بالنيابة عن موقع me.ford.com

·         يتمّ لتحسين موقعنا الإلكتروني وتجربة المستخدم

·         قد يشمل استخدام ملفات تعريف الارتباط "كوكيز" cookies المؤقّتة و/أو الدائمة من أجل تتبّع حركة المستخدم ضمن هذا الموقع وغيره من المواقع الخاصّة بشركة فورد للسيارات، أو لتتبّع أحداث أخرى ضمن هذا الموقع أو غيره من المواقع الخاصّة بشركة فورد للسيارات

7. الأساليب التي نستعملها من أجل جمع المعلومات:

إنّ ملف تعريف الارتباط "كوكي" cookie هو ملف نصي صغير يساعدنا بوسائل مختلفة على جعل موقعنا أكثر متعةً وإفادةً لك. على سبيل المثال، تُجنّبك ملفات تعريف الارتباط "كوكيز" cookies تسجيل دخولك في كل مرة تعود فيها لزيارة أحد مواقعنا. كما تسمح لنا بتخصيص موقع أو إعلان بما يتلاءم مع اهتماماتك وتفضيلاتك. يتوفّر نوعان مختلفان من ملفات تعريف الارتباط "كوكيز" cookies هما:

ملفّ تعريف ارتباط الجلسة المؤقت session cookie الذي يتمّ حفظه في ذاكرة الكمبيوتر الناشطة (ذاكرة الوصول العشوائي RAM) ولا يدوم إلاّ لجلسة الاستعراض الحالية.عندما تقوم بإغلاق كافة نوافذ المستعرض لديك، أو عندما توقف الكمبيوتر لديك عن التشغيل، يختفي ملف تعريف ارتباط الجلسة المؤقّت session cookie إلى الأبد.

ملفّ تعريف الارتباط الدائم persistent cookie الذي يتمّ حفظه على القرص الصلب في الكمبيوتر إلى تاريخ محدّد، قد يكون غداً، أو الأسبوع المقبل، أو بعد 10 سنوات من الآن. تبقى ملفات تعريف الارتباط "كوكيز" cookies الدائمة ضمن الكمبيوتر لديك إلى أن (أ) تنتهي صلاحيتها، (ب) يتمّ تسجيل ملفات "كوكيز" cookies أجدد فوقها، (ج) تقوم بإزالتها يدوياً. يمكن تهيئة معظم أنظمة الاستعراض لعدم قبول ملفات تعريف الارتباط "كوكيز" cookies، إلاّ أنّ هذا الأمر قد يحول دون تمكّنك من الوصول إلى بعض وظائف الموقع أو ميّزاته.

قد يستخدم هذا الموقع أدوات تحاليل إحصائية لتتبّع النقر خاصّة بطرف ثالث (مثل برنامج Adobe) لجمع الإحصاءات بشأن عمليات النقر.

قد يستخدم موقع me.ford.com الإعلانات الدالّة spotlight ads أو إشارات الويب web beacons أو صور GIF الشفافة أو علامات البكسل pixel tags، وهي أدوات ضمن الموقع تساعدنا مثلاً على تحديد ما إذا تمّ الاطّلاع على صفحة ما أو لا واحتساب عدد الزيارات. قد تستخدم الرسائل والنشرات الإخبارية الإلكترونية أدوات (مثل علامات البكسل pixel tags أو إشارات الويب web beacon) لجمع المقاييس والمعلومات المتعلّقة بالبريد الإلكتروني لتحسين تجربة القارئ، مثل معرفة عدد الرسائل الإلكترونية التي تمّ فتحها، وما إذا تمّت طباعتها أو إعادة إرسالها، ونوع الجهاز (مثل هاتف جوّال أو كمبيوتر) الذي تمّ فتحها منه، والمدينة والولاية والبلد المرتبطة بعنوان IP المستخدَم. بشكل عام، يمكن لأيّ صورة إلكترونية تشكّل جزءاً من صفحة ما على الإنترنت، بما في ذلك الراية الإعلانية، أن تعمل كإشارة ويب web beacon.

وقد ينشئ موقع الويب هذا "سجلّ جلسة" session log عندما تزور موقعنا. نحن نستعمل سجلاّت الجلسات لتساعدنا على تحديد كيفية تصفّح المستخدمين لموقعنا. بهذه الطريقة، يمكننا تنظيم هيكلية صفحاتنا لتسهيل العثور على المعلومات التي تكثر زيارتها أو البحث عنها. عبر تتبّع الزيارات إلى الصفحات، يمكننا أيضاً أن نحدّد ما إذا كان المعلومات التي نقدّمها تُستخدَم. إنّ البيانات التي يتمّ الحصول عليها محصورة بعنوان بروتوكول الإنترنت IP الذي انطلقت منه، والموقع الذي أحالك، والصفحات التي قمت بزيارتها، وتاريخ الزيارة ووقتها فقط لا غير.

قد يتم توجيه المستخدمين إلى موقع me.ford.com من خلال الرايات الإعلانية أو روابط الموقع. إنّ الإعلانات أو روابط الموقع التي يضعها موقع me.ford.com تستخدم ملفات تعريف الارتباط "كوكيز" cookies أو إشارات الويب web beacons من أجل تأمين بيانات إحصائية حول فعالية الإعلانات أو الروابط. وهي لا تجمع معلومات شخصية معرّفة عن المستخدم.

8. مشاركة معلوماتك:

إنّ موقع me.ford.com لا يقوم بتبادل المعلومات الشخصية المعرِّفة عن الفرد أو بيعها أو تأجيرها للشركات المستقلة لاستعمالها الخاص من دون منحك خيار الموافقة.

يمكن جمع المعلومات الشخصية المعرّفة عن الفرد، التي تزوّدنا بها عند طلب منتج أو خدمة عبر هذا الموقع، وحفظها ضمن قاعدة بيانات أو أكثر خاصّة بالشركة، وهي تُستعمل مثلاً للاتصال بك بخصوص أمور كالعروض الترويجية، أو البرامج التسويقية، أو غيرها من وسائل الاتصال من هذا الموقع أو برامج وخدمات أخرى تابعة لشركة فورد للسيارات.

قد نشارك معلومات شخصيّة معرّفة نجمعها عنك مع شركات أخرى ضمن عائلة شركات فورد للسيارات أو فروعها. إنّ هذه "العائلة" هي مجموعة من الشركات المرتبطة بنا عبر إدارة أو ملكية مشتركة. نحن نتشارك هذه المعلومات ضمن هذه "العائلة" بشكل عادي في إطار إدارة الأعمال وتقديم المنتجات والخدمات لعملائنا.

قد تتمّ مشاركة المعلومات الشخصية المعرّفة عنك التي تزوّد بها موقع me.ford.com مع وكلائنا المعتمدين. وهذا الأمر ضروري مثلاً لتلبية طلبك بعرض أسعار مركبة ما أو لتزويد أحد الوكلاء بالمعلومات بهدف الاتصال بك ضمن إطار عمله المنتظم. لا يتولّى موقع me.ford.com تقييد استخدام الوكيل لبياناتك.

قد نشارك معلومات شخصية معرّفة عنك مع شركات تقديم الخدمات أو الشركات المتعهّدة أو الشريكة ضمن إطار العمل المعتاد. ينبغي على شركات تقديم الخدمات أو الشركات المتعهّدة أو الشريكة في موقع me.ford.com والتي يمكنها الوصول إلى معلوماتك الشخصية المعرّفة عنك في إطار تزويد هذا الموقع بالخدمات، الحفاظ على سرّية هذه المعلومات. كما لا يحقّ لها استعمال هذه المعلومات لأيّ أغراض أخرى غير تنفيذ الخدمات التي تؤدّيها لصالح موقع me.ford.com.

يمكن مشاركة البيانات الإحصائية الخاصّة بموقع me.ford.com مع مواقع أخرى تابعة لشركة فورد للسيارات أو مع شركاتها الفرعية أو شركائها.

يحقّ لموقع me.ford.com الكشف عن معلوماتك الشخصية المعرّفة عنك من دون إشعار مسبق بذلك، إذا (1) اعتبر بحسن نيّة أنّه من الضروري القيام بهذا الأمر من أجل: (أ) مراعاة المراسيم القانونية أو التقيّد بالمنهج القانوني المعتمد في شركة فورد للسيارات أو شركائها أو الموقع؛ أو (ب) حماية الحقوق أو الملكيات الخاصّة بشركة فورد للسيارات أو شركائها أو هذا الموقع والدفاع عنها؛ أو (ج) العمل في ظلّ ظروف ملزِمة تهدف إلى حماية السلامة الشخصية الخاصّة بموظفي فورد للسيارات أو شركائها، أو مستخدمي مواقعها، أو الجمهور العام؛ أو (2) عندما يقتضي القانون ذلك.

للمشاركين في هبة المحافظة على البيئة، أو مسابقة، أو سحب فقط: إذا كنت تقدم معلومات شخصية معرّفة عنك تتعلّق بمسابقة أو سحب عبر هذا الموقع، وإذا تم اختيارك كفائز، فقد نضمّن معلوماتك الشخصية المعرّفة عنك في لائحة بأسماء الفائزين متوفّرة علناً. يرجى مراجعة قواعد المسابقة أو السحب المرعية الإجراء.

9. الوصول إلى معلوماتك والتحكّم باستعمالها:

لتصحيح أو تحديث معلوماتك الشخصية المعرّفة عنك، يرجى الاتصال بنا عبر :

مركز العلاقات مع العملاء

صندوق بريد 21470 شارع الشيخ زايد دبي، الإمارات العربية المتحدة

رقم فورد في المملكة العربية السعودية المجاني#: 04443673-800

رقم لينكولن في المملكة العربية السعودية المجاني#: 04441067-800

الفاكس: 3327266 4 971+

يرجى استخدام الرقم التالي إذا كنت تتصل من الإمارات العربية المتحدة أو المملكة العربية السعودية أو الكويت:

الإمارات العربية المتحدة: 80004441066

المملكة العربية السعودية: 8008443673

الكويت: 22280384

البريد الإلكترونيّ: menacac@ford.com

لنتمكّن من معالجة التغييرات التي تودّ إجراءها. سيبذل موقع me.ford.com جهوداً كافية لتصحيح أي أخطاء في الوقائع ضمن معلوماتك.

أما نطاق الوصول المتوفّر لهذا الطلب فيشمل المعلومات المحفوظة في قاعدة البيانات التي تحتوي على بيانات موقع me.ford.com. لا يمكن الوصول إلى أيّ معلومات شخصية معرّفة عنك تمّ جمعها منك في مواقع أخرى تابعة للشركة، ولا يمكن تغييرها خلال معالجة هذا الطلب.

10. أمن معلوماتك:

نعتبر حفظ معلومات زوّار موقعنا أمراً في غاية الأهمّية. في حين أنه ما من أنظمة أو تطبيقات أو مواقع ويب آمنة تماماً، نحن نستعمل أنظمة، وسياسات، ومناهج من شأنها كلّها أن تحافظ على دقّة المعلومات وحمايتها من الفقدان، أو سوء الاستعمال، أو التعديل.

عندما ترسل معلومات شخصية معرّفة عنك، مثل عنوان البريد الإلكتروني أو أرقام الهاتف إلى موقع me.ford.com، فإننا نستعمل بروتوكول طبقة المنافذ الآمنة SSL وبروتوكول أمان طبقة النقل TLS لحماية بياناتك. إنّ بروتوكولَي طبقة المنافذ الآمنة SSL وأمان طبقة النقل TLS هما تقنيتا تشفير تساعدان على حفظ معلوماتك الشخصية المعرّفة عنك وحمايتها من سوء الاستعمال على يد أفراد غير مخوّلين فعل ذلك.

ينبغي على شركات تقديم الخدمات أو الشركات المتعهّدة أو الشريكة في موقع me.ford.com، والتي يمكنها الوصول إلى معلوماتك الشخصية المعرّفة عنك في إطار تزويد هذا الموقع بالخدمات، الحفاظ على سرّية هذه المعلومات.

لا يحق لشركات تقديم الخدمات استعمال هذه المعلومات لأي غرض غير تنفيذ الخدمات التي تؤدّيها لصالح موقع me.ford.com.


11. معالجة البيانات الشخصية:

من خلال زيارة هذا الموقع وتزويدنا بالمعلومات الشخصية المعرِّفة عنك، أنت تدرك وتوافق على جمع، واستعمال، ومعالجة، وتحويل، والكشف عن المعلومات المُعرّفة عنك وغير المعرِّفة عنك عالمياً – بما في ذلك الولايات المتّحدة – بموجب بيان الخصوصية هذا. لذلك، من خلال زيارة هذا الموقع وتزويدنا بمثل هذه المعلومات، أنت توافق على نقل هذه الأخيرة عبر حدود البلاد، واستعمالها، ومعالجتها، والكشف عنها في أماكن عالمية. تشتمل موافقتك تلقائياً على موافقتك على نقل المعلومات المعرّفة عنك وغير المعرِّفة عنك إلى أماكن قد يكون فيها مستويات من حماية الخصوصية مختلفة عن تلك الموجودة في بلادك.

12. روابط لمواقع أخرى:

يقدّم موقع me.ford.com روابط لمواقع أخرى. نحن نشجّعك على مراجعة بيانات الخصوصية الخاصّة بكافة المواقع التي تزورها، بما في ذلك تلك التي تمّ تزويدك بروابطها، لتفهم كيف تقوم تلك المواقع بجمع المعلومات عنك واستعمالها ومشاركتها. موقع me.ford.com غير مسؤول عن بيانات الخصوصية، أو محتوى أو مناهج معالجة المحتوى المتوفّرة في مواقع أخرى.

إذا استخدمت وظيفة خرائط غوغل Google Map على هذا الموقع، فأنت توافق على الالتزام بشروط الاستخدام الخاصة بغوغل وسياسة الخصوصية الخاصة بغوغل. بالإضافة إلى ذلك، إذا كنت تستخدم جهازاً جوّالاً وكانت ميزة تحديد المواقع جغرافياً GPS نشطة (إذا كانت هذه القدرة متوفّرة)، فقد تستخدم خدمة إعداد الخرائط بيانات نظام GPS لتحديد موقعك بهدف تلبية طلبك لخدمات الموقع.

إذا قررت استخدام التطبيق المصغّر AddThis لمشاركة المحتوى على هذا الموقع مع أصدقائك فيرجى الانتباه إلى أنّ AddThis طرف ثالث مستقلّ وليس إحدى شركات تقديم الخدمات أو الشركات المتعهّدة أو الشريكة في موقع me.ford.com. كل المعلومات (أكانت معرّفة عن الفرد أو عامّة) التي يجمعها التطبيق المصغّر AddThis هي خاضعة إلى سياسة الخصوصية التابعة لشركة AddThis وليس إلى بيان الخصوصية الخاص بموقع me.ford.com.

13. خصوصية الأطفال:

لا ينوي موقع me.ford.com عن قصد جمع معلومات شخصية عن الأطفال ما دون 13 عاماً من العمر.

إذا زوّدَنا طفلٌ بمعلومات شخصية معرّفة عنه، فبإمكان أحد والديه أو الوصي عليه الاتصال بنا على رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني أو عنوان البريد المدرجة في القسم 14 إن أرادوا محو هذه المعلومات من سجلاتنا. عندئذٍ، سنبذل جهوداً كافية لمحو معلومات الطفل من قاعدة البيانات التي تحفظ المعلومات من أجل موقع me.ford.com.

14. للاتصال بنا:

إذا كانت لديك أي أسئلة أو تعليقات أو مخاوف حول بيان الخصوصية هذا المعدّ من أجل موقع me.ford.com، أو حول مناهج خصوصيته، أو كانت لديك أي أسئلة متعلّقة بمحتوى هذا الموقع، فيرجى الاتصال بنا عبر

مركز العلاقات مع العملاء

صندوق بريد 21470 شارع الشيخ زايد دبي، الإمارات العربية المتحدة

رقم فورد في المملكة العربية السعودية المجاني#: 04443673-800

رقم لينكولن في المملكة العربية السعودية المجاني#: 04441067-800

الفاكس: 3327266 4 971+

يرجى استخدام الرقم التالي إذا كنت تتصل من الإمارات العربية المتحدة أو المملكة العربية السعودية أو الكويت:

الإمارات العربية المتحدة: 80004441066

المملكة العربية السعودية: 8008443673

الكويت: 22280384

البريد الإلكترونيّ: menacac@ford.com


إنّ موقع me.ford.com ملتزم بالعمل مع المستهلكين من أجل الحصول على حلّ منصف وسريع لكلّ الشكاوى أو المشاكل الخاصّة بالخصوصية ومعالجة بياناتك. كما يسرّه الردّ على أسئلتك وملاحظاتك.

15. أيام المراجعة وتاريخ نفاذ بيان الخصوصية:

قد نقوم أحياناً بتحديث بيان الخصوصية الخاصّ بموقع me.ford.com تلبيةً لأيّ تغييرات أُدخلت إلى الموقع أو مناهج الخصوصية المعتمدة لدينا. إذا قمنا بتحديث هذا البيان، فسيتمّ عرض البيان الجديد على الموقع قبل 10 أيام من سريان مفعول التغييرات.

أصبح بيان الخصوصية هذا نافذاً اعتباراً من تاريخ [August 27, 2015].

1. بيانٌ عام:

نحن نحترم خصوصيتك ونلتزم بحمايتها. من شأن بيان الخصوصية هذا شرح سياساتنا ومناهجنا المعتمدة في ما يتعلّق بالمعلومات عن العملاء المتوفّرة على الشبكة. نحن نهدف من خلال هذا التصريح إلى مدّك بالشعور بالراحة والثقة بخصوص كيفية جمعنا للمعلومات واستعمالها وحفظها سواء كانت شخصية أو غير شخصية نجمعها أو تزوّدنا بها من خلال هذا الموقع، وكيفية الاتصال بنا إذا كانت لديك أي أسئلة أو شكوك. نحن نأمل بكلّ صدق أن نبني ثقةً متبادلة في علاقة تجمعنا معك للمدى البعيد من خلال شرح مناهجنا في معالجة البيانات التي نحصل عليها. يشكّل استخدامك للموقع موافقة على شروط بيان الخصوصية هذا.

2. معلومات عن منظمتنا وموقعنا عبر الإنترنت ومناهجنا في جمع البيانات العامّة:

ينطبق بيان الخصوصية هذا على موقع me.ford.com. تتولّى شركة تشكّل طرفاً ثالثاً إدارة موقع me.ford.com لصالح شركة فورد للسيارات، برج الثلاثي API - الطابق 16، شارع الشيخ زايد، دبي، الإمارات العربية المتحدة.

يهدف هذا الموقع إلى إعطاء الزوّار: (1) معلومات عن ميّزات ومنافع المجموعة الكاملة من السيارات والكروسوفر والسيارات الرياضية المتعددة الاستعمالات SUV والشاحنات؛ (2) معلومات متعلّقة بالشراء مثل الحوافز المتوفّرة؛ (3) معلومات خاصة بالخدمة.

وللمزيد من الملاءمة، يمكن الوصول إلى مجموعة من ميّزات الموقع عبر أجهزة الهاتف الجوّالة المتوافقة مع الويب ضمن تجربة ويب معزّزة خصيصاً للأجهزة الجوّالة.  قد تكون وظائف ميّزات الموقع هذه محدودة. 

3. المعلومات الشخصية المعرّفة عنك التي نجمعها منك:

عندما تزور موقع me.ford.com، لن نجمع أي معلومات شخصية معرِّفة عنك ما لم تزوّدنا بها طوعاً. ضمن بيان الخصوصية هذا، المعلومات الشخصية المعرّفة عن الفرد هي معلومات تعرّف عنك كفرد مثل اسمك وعنوان شارعك، ورقم هاتفك، وعنوان بريدك الإلكتروني. في هذه الحالة، توافق صراحةً على معالجة بياناتك الشخصية ونقلها بموجب القانون المرتبط بحماية الأفراد في ما يتعلّق بمعالجة البيانات الشخصية. بالإضافة إلى ذلك، تقرّ بموجب هذه الوثيقة بأنك اطّلعت على حقك في (أ) الوصول إلى، و(ب) تصحيح، و(ج) الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية. إذا اخترت عدم تزويدنا بمعلومات شخصية معرّفة عنك فسيبقى بإمكانك الوصول إلى موقعنا ولكنك لن تتمكّن من طلب سعر أو قيادة تجريبية من أحد الوكلاء، أو الحصول على بروشور، أو تلقّي الاتصالات التسويقية بما فيها الرسائل الإلكترونية.

يكمن الهدف الأساسي لجمع المعلومات الشخصية المعرّفة عنك عند زيارة موقع me.ford.com في تزويدك بالوظائف والخدمات التي تحتاج إليها لتحظى بتجربة مفيدة ومخصّصة عند استعمال الميّزات الخاصّة بالموقع

يرجى مراجعة القسم 12 المتعلّق بالروابط إلى مواقع الأطراف الثالثة، بما فيها التطبيقات المصغّرة.

4. كيف نستخدم المعلومات الشخصية المعرّفة عنك التي نجمعها:

يمكن استعمال المعلومات الشخصية المعرِّفة عن الفرد التي تمّ جمعها عبر موقع me.ford.com للأغراض التالية:

·         الاستجابة لطلب المستخدم على الموقع (مثلاً تعبئة البروشورات، وإرسال المواد التسويقية أو الترويجية بما فيها الرسائل الإلكترونية)

·         الردّ على ملاحظاتك أو طلبات الحصول على المعلومات

·         تلبية طلب أو تطوير منتجات أو خدمات جديدة

·         جعل تجربة المستخدم مراعية أكثر لاحتياجات العميل

·         تطوير منتجات وخدمات ومواد تسويقية جديدة ومحسّنة

·         الاتصال بك إذا لزم الأمر خلال سير معالجة أو شحن طلبية منتجات أو خدمات

·         إجراء التحاليل الإحصائية الخاصة بالموقع والتي تحسّن تصميم موقعنا، ومحتواه، والعروض الخاصة بالمنتجات، والخدمات.

·         تجميع بيانات المستخدم المحفوظة ضمن قاعدة بيانات الشركة والتي يمكن استعمالها لأغراض تسويقية وغايات أخرى

·         مطابقة البيانات الشخصية التي تمّ جمعها هنا مع بيانات قمنا بجمعها خارج الشبكة

·         مراعاة المتطلّبات القانونية

5. معلومات أخرى (لا تعرّف عن الفرد) نجمعها من زوّار الموقع:

يجمع موقع me.ford.com "معلومات أخرى غير معرّفة عن الفرد" انطلاقاً من زوّار الموقع. هذا يعني أننا لا نتتبّع هذه العناصر على أساس فردي يُعرّف عن زائر الموقع، بل نجمع هذه المعلومات بشكل عامّ وإجمالي [أو مع الحفاظ على سرية الهوية] يشمل كافة زوّار الموقع. أما المعلومات غير المعرّفة عن الفرد فهي تشمل تتبّع الصفحات التي تمّت زيارتها على الموقع، أو المدة التي تمّ قضاؤها على موقعنا.

إذا قمت بزيارة هذا الموقع بواسطة جهاز جوّال، فإننا نجمع معلومات إضافية غير معرّفة عن الفرد قد تشمل نوع/طراز الجهاز الجوّال الذي تتم زيارة الموقع من خلاله، ومزوّد الخدمة على الجهاز الجوّال، ونظام تشغيله.

أما هدفنا الأساسي من جمع المعلومات غير المعرّفة عن الفرد منك فهو القدرة على إجراء إحصاءات عن الموقع تسمح لنا بتحسين وظائفه.

قد نلجأ إلى استعمال ملفات تعريف الارتباط "كوكيز" Cookies المؤقتة أو الدائمة، أو سجلاّت الجلسات session logs، أو الإعلانات الدالّة spotlight ads أو إشارات الويب web beacons أو صور GIF الشفافة أو علامات البكسل pixel tags، أو الرايات والروابط الإعلانية، وأدوات التحاليل الإحصائية لتتبّع النقر الخاصّة بطرف ثالث (مثل برنامج Adobe) بهدف جمع معلومات عامّة وبيانات غير معرِّفة بالفرد عن زوّار الموقع. يتوفّر شرح حول أساليب جمع المعلومات وكيفية عملها في "القسم 7 - الأساليب التي نستعملها من أجل جمع المعلومات" أدناه.

6. كيف نستخدم المعلومات العامّة أو غير المعرّفة عن الفرد التي نجمعها:

يمكن استعمال المعلومات الشخصية المعرِّفة عن الفرد التي تمّ جمعها عبر موقع me.ford.com للأغراض التالية:

·         تجميع بيانات عامّة وإحصائية تساعد على تحسين تصميم الموقع وتحديد الميّزات الأكثر شعبيةً

·         قياس حركة الموقع من أجل تحديث موقعنا بشكل يسمح بتلبية متطلّبات المستخدمين واحتياجاتهم بشكل أفضل

·         تزويدك بمحتويات قد تثير اهتمامك بناءً على الصفحات التي تمت زيارتها والبنود التي تمت مشاهدتها

·         جعل تجربة المستخدم مراعية أكثر لاحتياجات العميل

·         تطوير منتجات وخدمات ومواد تسويقية جديدة ومحسّنة

يستخدم موقع me.ford.com البيانات غير المعرّفة عن الفرد بهدف تحليل تجربة المستخدم خلال زيارة هذا الموقع. إنّ هذا التحليل:

·         يتمّ على نطاق عامّ ولا يتعرّف عليك أو على معلوماتك الشخصية

·         قد يلجأ إلى استخدام شركة تشكّل طرفاً ثالثاً وتعمل بالنيابة عن موقع me.ford.com

·         يتمّ لتحسين موقعنا الإلكتروني وتجربة المستخدم

·         قد يشمل استخدام ملفات تعريف الارتباط "كوكيز" cookies المؤقّتة و/أو الدائمة من أجل تتبّع حركة المستخدم ضمن هذا الموقع وغيره من المواقع الخاصّة بشركة فورد للسيارات، أو لتتبّع أحداث أخرى ضمن هذا الموقع أو غيره من المواقع الخاصّة بشركة فورد للسيارات

7. الأساليب التي نستعملها من أجل جمع المعلومات:

إنّ ملف تعريف الارتباط "كوكي" cookie هو ملف نصي صغير يساعدنا بوسائل مختلفة على جعل موقعنا أكثر متعةً وإفادةً لك. على سبيل المثال، تُجنّبك ملفات تعريف الارتباط "كوكيز" cookies تسجيل دخولك في كل مرة تعود فيها لزيارة أحد مواقعنا. كما تسمح لنا بتخصيص موقع أو إعلان بما يتلاءم مع اهتماماتك وتفضيلاتك. يتوفّر نوعان مختلفان من ملفات تعريف الارتباط "كوكيز" cookies هما:

ملفّ تعريف ارتباط الجلسة المؤقت session cookie الذي يتمّ حفظه في ذاكرة الكمبيوتر الناشطة (ذاكرة الوصول العشوائي RAM) ولا يدوم إلاّ لجلسة الاستعراض الحالية.عندما تقوم بإغلاق كافة نوافذ المستعرض لديك، أو عندما توقف الكمبيوتر لديك عن التشغيل، يختفي ملف تعريف ارتباط الجلسة المؤقّت session cookie إلى الأبد.

ملفّ تعريف الارتباط الدائم persistent cookie الذي يتمّ حفظه على القرص الصلب في الكمبيوتر إلى تاريخ محدّد، قد يكون غداً، أو الأسبوع المقبل، أو بعد 10 سنوات من الآن. تبقى ملفات تعريف الارتباط "كوكيز" cookies الدائمة ضمن الكمبيوتر لديك إلى أن (أ) تنتهي صلاحيتها، (ب) يتمّ تسجيل ملفات "كوكيز" cookies أجدد فوقها، (ج) تقوم بإزالتها يدوياً. يمكن تهيئة معظم أنظمة الاستعراض لعدم قبول ملفات تعريف الارتباط "كوكيز" cookies، إلاّ أنّ هذا الأمر قد يحول دون تمكّنك من الوصول إلى بعض وظائف الموقع أو ميّزاته.

قد يستخدم هذا الموقع أدوات تحاليل إحصائية لتتبّع النقر خاصّة بطرف ثالث (مثل برنامج Adobe) لجمع الإحصاءات بشأن عمليات النقر.

قد يستخدم موقع me.ford.com الإعلانات الدالّة spotlight ads أو إشارات الويب web beacons أو صور GIF الشفافة أو علامات البكسل pixel tags، وهي أدوات ضمن الموقع تساعدنا مثلاً على تحديد ما إذا تمّ الاطّلاع على صفحة ما أو لا واحتساب عدد الزيارات. قد تستخدم الرسائل والنشرات الإخبارية الإلكترونية أدوات (مثل علامات البكسل pixel tags أو إشارات الويب web beacon) لجمع المقاييس والمعلومات المتعلّقة بالبريد الإلكتروني لتحسين تجربة القارئ، مثل معرفة عدد الرسائل الإلكترونية التي تمّ فتحها، وما إذا تمّت طباعتها أو إعادة إرسالها، ونوع الجهاز (مثل هاتف جوّال أو كمبيوتر) الذي تمّ فتحها منه، والمدينة والولاية والبلد المرتبطة بعنوان IP المستخدَم. بشكل عام، يمكن لأيّ صورة إلكترونية تشكّل جزءاً من صفحة ما على الإنترنت، بما في ذلك الراية الإعلانية، أن تعمل كإشارة ويب web beacon.

وقد ينشئ موقع الويب هذا "سجلّ جلسة" session log عندما تزور موقعنا. نحن نستعمل سجلاّت الجلسات لتساعدنا على تحديد كيفية تصفّح المستخدمين لموقعنا. بهذه الطريقة، يمكننا تنظيم هيكلية صفحاتنا لتسهيل العثور على المعلومات التي تكثر زيارتها أو البحث عنها. عبر تتبّع الزيارات إلى الصفحات، يمكننا أيضاً أن نحدّد ما إذا كان المعلومات التي نقدّمها تُستخدَم. إنّ البيانات التي يتمّ الحصول عليها محصورة بعنوان بروتوكول الإنترنت IP الذي انطلقت منه، والموقع الذي أحالك، والصفحات التي قمت بزيارتها، وتاريخ الزيارة ووقتها فقط لا غير.

قد يتم توجيه المستخدمين إلى موقع me.ford.com من خلال الرايات الإعلانية أو روابط الموقع. إنّ الإعلانات أو روابط الموقع التي يضعها موقع me.ford.com تستخدم ملفات تعريف الارتباط "كوكيز" cookies أو إشارات الويب web beacons من أجل تأمين بيانات إحصائية حول فعالية الإعلانات أو الروابط. وهي لا تجمع معلومات شخصية معرّفة عن المستخدم.

8. مشاركة معلوماتك:

إنّ موقع me.ford.com لا يقوم بتبادل المعلومات الشخصية المعرِّفة عن الفرد أو بيعها أو تأجيرها للشركات المستقلة لاستعمالها الخاص من دون منحك خيار الموافقة.

يمكن جمع المعلومات الشخصية المعرّفة عن الفرد، التي تزوّدنا بها عند طلب منتج أو خدمة عبر هذا الموقع، وحفظها ضمن قاعدة بيانات أو أكثر خاصّة بالشركة، وهي تُستعمل مثلاً للاتصال بك بخصوص أمور كالعروض الترويجية، أو البرامج التسويقية، أو غيرها من وسائل الاتصال من هذا الموقع أو برامج وخدمات أخرى تابعة لشركة فورد للسيارات.

قد نشارك معلومات شخصيّة معرّفة نجمعها عنك مع شركات أخرى ضمن عائلة شركات فورد للسيارات أو فروعها. إنّ هذه "العائلة" هي مجموعة من الشركات المرتبطة بنا عبر إدارة أو ملكية مشتركة. نحن نتشارك هذه المعلومات ضمن هذه "العائلة" بشكل عادي في إطار إدارة الأعمال وتقديم المنتجات والخدمات لعملائنا.

قد تتمّ مشاركة المعلومات الشخصية المعرّفة عنك التي تزوّد بها موقع me.ford.com مع وكلائنا المعتمدين. وهذا الأمر ضروري مثلاً لتلبية طلبك بعرض أسعار مركبة ما أو لتزويد أحد الوكلاء بالمعلومات بهدف الاتصال بك ضمن إطار عمله المنتظم. لا يتولّى موقع me.ford.com تقييد استخدام الوكيل لبياناتك.

قد نشارك معلومات شخصية معرّفة عنك مع شركات تقديم الخدمات أو الشركات المتعهّدة أو الشريكة ضمن إطار العمل المعتاد. ينبغي على شركات تقديم الخدمات أو الشركات المتعهّدة أو الشريكة في موقع me.ford.com والتي يمكنها الوصول إلى معلوماتك الشخصية المعرّفة عنك في إطار تزويد هذا الموقع بالخدمات، الحفاظ على سرّية هذه المعلومات. كما لا يحقّ لها استعمال هذه المعلومات لأيّ أغراض أخرى غير تنفيذ الخدمات التي تؤدّيها لصالح موقع me.ford.com.

يمكن مشاركة البيانات الإحصائية الخاصّة بموقع me.ford.com مع مواقع أخرى تابعة لشركة فورد للسيارات أو مع شركاتها الفرعية أو شركائها.

يحقّ لموقع me.ford.com الكشف عن معلوماتك الشخصية المعرّفة عنك من دون إشعار مسبق بذلك، إذا (1) اعتبر بحسن نيّة أنّه من الضروري القيام بهذا الأمر من أجل: (أ) مراعاة المراسيم القانونية أو التقيّد بالمنهج القانوني المعتمد في شركة فورد للسيارات أو شركائها أو الموقع؛ أو (ب) حماية الحقوق أو الملكيات الخاصّة بشركة فورد للسيارات أو شركائها أو هذا الموقع والدفاع عنها؛ أو (ج) العمل في ظلّ ظروف ملزِمة تهدف إلى حماية السلامة الشخصية الخاصّة بموظفي فورد للسيارات أو شركائها، أو مستخدمي مواقعها، أو الجمهور العام؛ أو (2) عندما يقتضي القانون ذلك.

للمشاركين في هبة المحافظة على البيئة، أو مسابقة، أو سحب فقط: إذا كنت تقدم معلومات شخصية معرّفة عنك تتعلّق بمسابقة أو سحب عبر هذا الموقع، وإذا تم اختيارك كفائز، فقد نضمّن معلوماتك الشخصية المعرّفة عنك في لائحة بأسماء الفائزين متوفّرة علناً. يرجى مراجعة قواعد المسابقة أو السحب المرعية الإجراء.

9. الوصول إلى معلوماتك والتحكّم باستعمالها:

لتصحيح أو تحديث معلوماتك الشخصية المعرّفة عنك، يرجى الاتصال بنا عبر :

مركز العلاقات مع العملاء

صندوق بريد 21470 شارع الشيخ زايد دبي، الإمارات العربية المتحدة

رقم فورد في المملكة العربية السعودية المجاني#: 04443673-800

رقم لينكولن في المملكة العربية السعودية المجاني#: 04441067-800

الفاكس: 3327266 4 971+

يرجى استخدام الرقم التالي إذا كنت تتصل من الإمارات العربية المتحدة أو المملكة العربية السعودية أو الكويت:

الإمارات العربية المتحدة: 80004441066

المملكة العربية السعودية: 8008443673

الكويت: 22280384

البريد الإلكترونيّ: menacac@ford.com

لنتمكّن من معالجة التغييرات التي تودّ إجراءها. سيبذل موقع me.ford.com جهوداً كافية لتصحيح أي أخطاء في الوقائع ضمن معلوماتك.

أما نطاق الوصول المتوفّر لهذا الطلب فيشمل المعلومات المحفوظة في قاعدة البيانات التي تحتوي على بيانات موقع me.ford.com. لا يمكن الوصول إلى أيّ معلومات شخصية معرّفة عنك تمّ جمعها منك في مواقع أخرى تابعة للشركة، ولا يمكن تغييرها خلال معالجة هذا الطلب.

10. أمن معلوماتك:

نعتبر حفظ معلومات زوّار موقعنا أمراً في غاية الأهمّية. في حين أنه ما من أنظمة أو تطبيقات أو مواقع ويب آمنة تماماً، نحن نستعمل أنظمة، وسياسات، ومناهج من شأنها كلّها أن تحافظ على دقّة المعلومات وحمايتها من الفقدان، أو سوء الاستعمال، أو التعديل.

عندما ترسل معلومات شخصية معرّفة عنك، مثل عنوان البريد الإلكتروني أو أرقام الهاتف إلى موقع me.ford.com، فإننا نستعمل بروتوكول طبقة المنافذ الآمنة SSL وبروتوكول أمان طبقة النقل TLS لحماية بياناتك. إنّ بروتوكولَي طبقة المنافذ الآمنة SSL وأمان طبقة النقل TLS هما تقنيتا تشفير تساعدان على حفظ معلوماتك الشخصية المعرّفة عنك وحمايتها من سوء الاستعمال على يد أفراد غير مخوّلين فعل ذلك.

ينبغي على شركات تقديم الخدمات أو الشركات المتعهّدة أو الشريكة في موقع me.ford.com، والتي يمكنها الوصول إلى معلوماتك الشخصية المعرّفة عنك في إطار تزويد هذا الموقع بالخدمات، الحفاظ على سرّية هذه المعلومات.

لا يحق لشركات تقديم الخدمات استعمال هذه المعلومات لأي غرض غير تنفيذ الخدمات التي تؤدّيها لصالح موقع me.ford.com.


11. معالجة البيانات الشخصية:

من خلال زيارة هذا الموقع وتزويدنا بالمعلومات الشخصية المعرِّفة عنك، أنت تدرك وتوافق على جمع، واستعمال، ومعالجة، وتحويل، والكشف عن المعلومات المُعرّفة عنك وغير المعرِّفة عنك عالمياً – بما في ذلك الولايات المتّحدة – بموجب بيان الخصوصية هذا. لذلك، من خلال زيارة هذا الموقع وتزويدنا بمثل هذه المعلومات، أنت توافق على نقل هذه الأخيرة عبر حدود البلاد، واستعمالها، ومعالجتها، والكشف عنها في أماكن عالمية. تشتمل موافقتك تلقائياً على موافقتك على نقل المعلومات المعرّفة عنك وغير المعرِّفة عنك إلى أماكن قد يكون فيها مستويات من حماية الخصوصية مختلفة عن تلك الموجودة في بلادك.

12. روابط لمواقع أخرى:

يقدّم موقع me.ford.com روابط لمواقع أخرى. نحن نشجّعك على مراجعة بيانات الخصوصية الخاصّة بكافة المواقع التي تزورها، بما في ذلك تلك التي تمّ تزويدك بروابطها، لتفهم كيف تقوم تلك المواقع بجمع المعلومات عنك واستعمالها ومشاركتها. موقع me.ford.com غير مسؤول عن بيانات الخصوصية، أو محتوى أو مناهج معالجة المحتوى المتوفّرة في مواقع أخرى.

إذا استخدمت وظيفة خرائط غوغل Google Map على هذا الموقع، فأنت توافق على الالتزام بشروط الاستخدام الخاصة بغوغل وسياسة الخصوصية الخاصة بغوغل. بالإضافة إلى ذلك، إذا كنت تستخدم جهازاً جوّالاً وكانت ميزة تحديد المواقع جغرافياً GPS نشطة (إذا كانت هذه القدرة متوفّرة)، فقد تستخدم خدمة إعداد الخرائط بيانات نظام GPS لتحديد موقعك بهدف تلبية طلبك لخدمات الموقع.

إذا قررت استخدام التطبيق المصغّر AddThis لمشاركة المحتوى على هذا الموقع مع أصدقائك فيرجى الانتباه إلى أنّ AddThis طرف ثالث مستقلّ وليس إحدى شركات تقديم الخدمات أو الشركات المتعهّدة أو الشريكة في موقع me.ford.com. كل المعلومات (أكانت معرّفة عن الفرد أو عامّة) التي يجمعها التطبيق المصغّر AddThis هي خاضعة إلى سياسة الخصوصية التابعة لشركة AddThis وليس إلى بيان الخصوصية الخاص بموقع me.ford.com.

13. خصوصية الأطفال:

لا ينوي موقع me.ford.com عن قصد جمع معلومات شخصية عن الأطفال ما دون 13 عاماً من العمر.

إذا زوّدَنا طفلٌ بمعلومات شخصية معرّفة عنه، فبإمكان أحد والديه أو الوصي عليه الاتصال بنا على رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني أو عنوان البريد المدرجة في القسم 14 إن أرادوا محو هذه المعلومات من سجلاتنا. عندئذٍ، سنبذل جهوداً كافية لمحو معلومات الطفل من قاعدة البيانات التي تحفظ المعلومات من أجل موقع me.ford.com.

14. للاتصال بنا:

إذا كانت لديك أي أسئلة أو تعليقات أو مخاوف حول بيان الخصوصية هذا المعدّ من أجل موقع me.ford.com، أو حول مناهج خصوصيته، أو كانت لديك أي أسئلة متعلّقة بمحتوى هذا الموقع، فيرجى الاتصال بنا عبر

مركز العلاقات مع العملاء

صندوق بريد 21470 شارع الشيخ زايد دبي، الإمارات العربية المتحدة

رقم فورد في المملكة العربية السعودية المجاني#: 04443673-800

رقم لينكولن في المملكة العربية السعودية المجاني#: 04441067-800

الفاكس: 3327266 4 971+

يرجى استخدام الرقم التالي إذا كنت تتصل من الإمارات العربية المتحدة أو المملكة العربية السعودية أو الكويت:

الإمارات العربية المتحدة: 80004441066

المملكة العربية السعودية: 8008443673

الكويت: 22280384

البريد الإلكترونيّ: menacac@ford.com


إنّ موقع me.ford.com ملتزم بالعمل مع المستهلكين من أجل الحصول على حلّ منصف وسريع لكلّ الشكاوى أو المشاكل الخاصّة بالخصوصية ومعالجة بياناتك. كما يسرّه الردّ على أسئلتك وملاحظاتك.

15. أيام المراجعة وتاريخ نفاذ بيان الخصوصية:

قد نقوم أحياناً بتحديث بيان الخصوصية الخاصّ بموقع me.ford.com تلبيةً لأيّ تغييرات أُدخلت إلى الموقع أو مناهج الخصوصية المعتمدة لدينا. إذا قمنا بتحديث هذا البيان، فسيتمّ عرض البيان الجديد على الموقع قبل 10 أيام من سريان مفعول التغييرات.

أصبح بيان الخصوصية هذا نافذاً اعتباراً من تاريخ [August 27, 2015].